Se connecter
Saisissez l'adresse email et le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur Se connecter. L'œil dans le champ affiche le mot de passe tapé.
Il faut une connexion internet pour ouvrir U-Shoot : la licence est vérifiée à chaque lancement. Une fois l'application ouverte, vous pouvez travailler sans internet.
Mémoriser ses identifiants
Après la connexion, U-Shoot propose de garder l'adresse et le mot de passe sur ce poste. Ils seront préremplis au prochain lancement.
Sur un ordinateur partagé avec d'autres personnes, répondez Non, merci.
Premier mot de passe
Si votre compte a été créé par l'équipe U-Shoot avec un mot de passe provisoire, U-Shoot demande d'en choisir un nouveau à la première connexion : Nouveau mot de passe (6 caractères au moins), Confirmer le mot de passe, puis Changer le mot de passe.
Mot de passe oublié
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre adresse email, puis Envoyer le lien.
- Ouvrez l'email reçu (pensez aux courriers indésirables) et cliquez sur le lien, valable 30 minutes. U-Shoot s'ouvre sur Nouveau mot de passe.
- Choisissez le nouveau mot de passe, puis Réinitialiser : U-Shoot vous connecte.
Si la connexion échoue
| Message | Que faire |
|---|---|
| Identifiant ou mot de passe invalide. | Vérifiez l'adresse et le mot de passe, ou utilisez Mot de passe oublié ? |
| Vous n'êtes pas connecté à internet. / Le serveur ne répond pas. | Vérifiez la connexion internet du poste, puis réessayez. |
| Votre essai gratuit est lié à l'ordinateur où vous avez créé votre compte. | Pendant l'essai, U-Shoot ne fonctionne que sur ce premier ordinateur : contactez-nous pour en ajouter un. |
| Ce poste est en attente de validation par notre équipe. | Le nouvel ordinateur doit être accepté : nous revenons vers vous rapidement. |
| Ce poste a été désactivé. | Contactez l'assistance. |
Votre licence est active sur plusieurs ordinateurs
Si vous avez atteint le nombre d'ordinateurs prévu par votre licence, U-Shoot liste ceux qui l'utilisent, avec leur dernière utilisation. Deux choix :
- Remplacer cet ordinateur par celui-ci, puis Confirmer le remplacement : l'ancien ne pourra plus se connecter. Pratique quand on change de PC.
- Demander l'ajout de cet ordinateur : notre équipe vous recontacte.
Les conditions d'utilisation
À la première connexion, et quand une nouvelle version des conditions paraît, U-Shoot les affiche. Faites défiler le document jusqu'en bas pour activer la case J'ai lu et j'accepte, puis Accepter et continuer. Tant qu'elles ne sont pas acceptées, la seule autre possibilité est Se déconnecter.